在LV之家购买的LV包包有质量问题如何处理？

我们非常理解您购买有质量问题产品后的心情，不及时的处理好您的问题，将会加剧您糟糕的心情以及降低您对我们的信赖。

7天内：您可以选择更换同款产品或全额退款，来回运费由LV之家支付，非人为因素造成的问题将被视为质量问题。包括：螺丝脱落、表皮破损、配皮爆裂、针线断裂、五金脱色等；

7天-30天：不能更换或退款，只能免费维修，LV之家支付维修费和来回运费；

30天以后：收取维修费用（一般50元左右）和来回运费；

质量问题产品如何退换？

请先将问题产品发回到LV之家指定的地点，经过我们电话确认后，按照上面所述方法进行处理。在这里请您充分相信我们，首先您不可能亲自将问题产品送过来，而我们见不到问题产品也无法进行处理，我们在收到产品后的24小时内就会与您确定。

质量问题找谁受理？

LV之家退换货负责专人：王先生 手机号码：13560173998